Работа с постоянными клиентами

Home Topic  Previous Topic  Next Topic  Print this Topic

Программа позволяет вести базу данных постоянных посетителей клуба. На каждого человека можно завести персональную карточку в которую можно занести его имя, фамилию, адрес, фотографию и другие данные. После этого программа будет собирать статистическую информацию: сколько человек провел времени в клубе и потратил денег, когда последний раз посещал клуб. Пользователей можно объединять в группы, а группам назначить скидки.

 

Во многих клубах администраторам (да и администрации) разрешается работать с компьютерами клуба бесплатно. Для этого этих людей можно ввести, как постоянных посетителей, назначить специальную группу, а группе дать атрибут "бесплатная работа". После этого, при выборе данного человека, ему не будет необходимости нажимать Shift (т.е. включать бесплатную работу). Бесплатная работа включится автоматически и будет статистически учитываться.

 

Ввод и редактирование информации

о постоянных клиентах, группы

 

Для того, чтобы начать работу со списком постоянных клиентов, нажмите кнопку "Функция" в главном окне серверной части программы, затем кнопку "База постоянных клиентов":

 

db-add-edit

 

Чтобы добавить постоянного клиента, нажмите кнопку "Добавить" и введите информацию о нем:

 

db_add-edit-card

 

В поле "Пароль" можно ввести пароль, который будет использоваться для проверки, что это именно этот человек (постоянный клиент должен знать свой пароль, но не говорить никому).

 

В данном случае этому посетителю мы не назначали группу. Чтобы ввести группы, закройте окно добавления\редактирования пользователя и нажмите кнопку "Группы":

 

db-groups-edit

 

Нажимая кнопки "Добавить", "Редактировать", "Удалить" введите или отредактируйте имеющиеся группы. Каждой группе можно назначить определенную скидку на игры и Интернет, которая будет учитываться автоматически, если клиент принадлежит заданной группе.

 

Удобно создать группу, имеющую право работать бесплатно. Вам больше не нужно будет зажимать кнопку Shift и вводить причину бесплатной работы для людей из этой группы. В эту группу можно добавить членов администрации клуба, которые всегда работают бесплатно. Например:

 

db-groups-free

 

После ввода групп, пользователям можно назначить определенную группу:

 

db-group-to-user

 

Теперь группа будет учитываться в операциях с данным человеком. В нашем примере, этот человек будет всегда работать бесплатно, причем не нужно будет постоянно вводить причину. Она введется автоматически ("Администрация клуба").

 

Работа с постоянными клиентами

 

Для того, чтобы начать работу постоянному клиенту, зашедшему в клуб, перед вводом времени в индикатор (как обычно вы делаете), необходимо выбрать в индикаторе режим работы (игры или Интернет, выбрать скидку) затем войти в меню индикатора и нажать кнопку "Постоянный клиент". Появится следующее окно:

 

db-select

 

В появившемся окне вы выбираете клиента, сверяете фотографию с клиентом (если есть), при желании нажимаете кнопку "Проверить пароль" и проверяете его с тем, что скажет клиент. Нажимаете кнопку "Выбрать":

 

db-oper

 

Под фотографией расположена область аналогичная индикаторам программы. Режим (игры\Интернет) вы должны были выбрать заранее, до выбора постоянного клиента из списка. Работа с этой областью аналогична работе с индикаторами. Можно просмотреть информацию (статистику работы) постоянного клиента:

 

db-user-info

 

В левой нижней части этого окна вы видите "Статистику" посещения этим пользователем клуба, а еще ниже - текущий баланс игровых и Интернет минут (более подробно, о том что это и как пополнить баланс читайте в разделе продажа карточек постоянным клиентам).

 

Доступ к базе данных клиентов можно ограничить администраторам. Более подробно об этом читайте в разделе описывающем параметры безопасности.

 

Перейдите в раздел "Контроль через Интернет".


Rambler's Top100