Советы и часто задаваемые вопросы > Совместимость с антивирусами

Navigation:  Советы и часто задаваемые вопросы >

Совместимость с антивирусами

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Программа разрабатывается в максимально защищенных условиях, не содержит никаких вирусов, троянских коней и прочих вредностей. Мы тщательно следим за тем, что выкладываем в Интернет. Время от времени, некоторые антивирусы рапортуют, как о подозрительных файлах программы так и о дистрибутиве в целом. Например, антивирус NOD32 считает подозрительной клиентскую часть (Client2.exe) и удаляет ее.  В результате у Вас перестает запускаться клиентская часть. Уверяем Вас, в ней вирусов НЕТ. Эвристические анализаторы современных антивирусов все еще не идеальны и перестраховываются, зачастую подозревая вполне нормальные программы. Если Ваш антивирус подозревает нашу программу в вирусности, занесите нашу программу в исключения Вашего антивируса.

 

Во время работы с программой необходимо также помнить о ее совместимости с Брандмауэрами (или Фаерволами). Для своей нормальной работы программа требует открытия портов 850..853 TCP/UDP в обе стороны на клиенских компьютерах и компьютере администратора. В случае несоблюдения данного требования, часть функций программы может быть не доступна. По-возможности, как и в случаях с антивирусами, лучше занести "Компьютерный Зал" (ComputerZal.exe, Client2.exe) в исключения вашего Брандмауэра.

 

Перед установкой программы мы рекомендуем выполнить шаги по отключению антивирусного ПО, затем установить программу, добавить программу в исключения и только после этого включить их.

 

Переходите в раздел "диагностика работы программы".