Advices

Home Topic  Previous Topic  Next Topic  Print this Topic

Кеш имен администраторов

 

Когда вы создаете смену вы вводите ее имя, обычно это имя администратора, заступающего на смену:

 

compzal-smena-ruslan

 

В программе используется кэш имен администраторов, это означает, что при вводе имени смены, нажатием клавиш "стрелка вверх" и "стрелка вниз" можно пролистать знакомые программе имена. Кроме того, программа попытается угадать уже известные ей имена по первым буквам. Например, единожды введя имя администратора "Ruslan", программа запомнит его и в следующий раз по первым введенным буквам попытается угадать, что именно вы вводите:

 

compzal-smena-ruslan-r

 

В данном случае достаточно было нажать клавишу "R" и программа сама предположила, что имя администратора Ruslan. Вы можете согласиться с выбранным именем, нажав "Создать смену" или клавишу "Enter".

 

Почему необходимо следить за наличием связи

с клиентскими компьютерами

 

Контроль работы компьютерного клуба обеспечивается благодаря управлению клиентскими компьютерами серверной частью программы. Для этого серверная часть программы должна постоянно иметь связь с клиентскими компьютерами. Наличие связи с клиентскими компьютерами показывают лампочки связи с клиентскими компьютерами, расположенные на индикаторах:

 

setup-client-ind-red

 

Когда лампочка горит зеленым цветом, это означает, что связь с клиентской частью есть, т.е. клиентский компьютер находится под управлением компьютера администратора. В нормальном состоянии так и должно быть. Красным она может загораться только в нескольких случаях:

 

На клиентском компьютере не запущена клиентская часть программы (Client2.exe) либо она неверно настроена, либо ее отключили.

 

Клиентский компьютер перезагружается или выключен.

 

Для хозяина игрового зала, зашедшего сделать проверку, горение лампочки красным должно означать, что, возможно, его обманывают и ему требуется выполнить следующие действия: Узнать причину у администратора. Возможно, компьютер просто не работает. Возможно, компьютер завис, и его перезагружают. То, что компьютер перезагружается, может означать следующее. Администратор дает кому-то поиграть мимо кассы, т.е. просто отключил паролем клиентскую часть, посадил человека, деньги себе в карман, а время не ввел в программу. Администратор увидел заходящего хозяина, дал знак перезагрузить компьютер (после перезагрузки клиентская часть запуститься), сам быстро ввел время. Отследить такой обман довольно не сложно. Во-первых, нужно обратить внимание на человека, сидящего за компьютером с красным индикатором. Возможно, это товарищ администратора, который пришел поиграть бесплатно. Запомните его. Если такие перезагрузки будут часто совпадать с ревизиями - сделайте вывод. Во-вторых, следует обратить внимание на время оставшееся до конца работы компьютера. Шансов, что человек заплатил именно тогда, когда заходите вы (хозяин) очень мало. И, если на индикаторе горит ровное число минут типа 60, и по отчету только-только заплатили, задумайтесь, возможно, оплату сделали наспех, в момент вашего входа. Также, в случае обмана, товарищ администратора мог быстро встать, нажать сброс на компьютере и отойти в сторону. Обратите внимание, компьютеры сами по себе не перезагружаются. Почаще заходите посмотреть на работу программы "Компьютерный Зал" и она поможет отловить нарушения, или, другими словами, повысить прибыль от клуба.

 

Следует добавить, что с введением в "Главный отчет" колонки "Время без связи", у хозяина клуба отпадает надобность делать эти ревизии, т.к. в отчете будет отображено общее время без связи, и, если оно будет в рамках разумного, то все в порядке, а если связи не было, например, 7 часов, то это не нормально, и, возможно, от вас скрыли доходную ночь.

 

Теперь встанем на место администратора. Лампочки должны гореть зеленым. Если вдруг одна из лампочек загорелась красным, а компьютер продолжает работу, тут же выясните причину. Возможно, клиентскую часть отключил местный хакер, севший вместо того, чтобы играть/работать в Интернете, портить вам компьютер. Разберитесь в причине отключения клиентской части. Снять ее с клиентского компьютера по CTRL-ALT-DEL нельзя. Включите клиентскую часть, и, в дальнейшем, следите за работой этого человека. Помните, время без связи может лежать в разумных рамках, а превышение их может быть рассмотрено как воровство.

 

По этой причине, администратор должен следить за наличием связи со всеми клиентскими компьютерами и, в случае ее разрыва, восстанавливать ее.

 

Индикатор связи с клиентской частью может гореть красным цветом с изображенным на нем желтым восклицательным знаком. Это означает, что клиентский компьютер включен, а клиентская часть - отключена. Эта ситуация видна и в контроле через Интернет (перед именами компьютеров пишется восклицательный знак). Каждые 2 минуты делается запись в статистику - "заметка безопасности - компьютер работает, а клиентская часть отключена (нет связи)". Для хозяина клуба это важный признак возможного обмана (через отключение клиентской части).

 

Контроль бесплатной работы с компьютерами

 

Бывает, что необходимо разрешать работу с компьютером без оплаты. Администраторам клубов иногда требуется настроить клиентский компьютер. За компьютером может работать бесплатно хозяин клуба или его друзья. В разделе "работа с индикаторами" мы писали, что для того, чтобы начать бесплатную работу с компьютером необходимо во время нажатия кнопки "Старт" держать зажатой кнопку "Shift" на клавиатуре. После этого вводится причина бесплатной работы. Статус индикатора обводится красным цветом:

 

ind-free

 

То, что индикатор обведен красным цветом, есть очень важный момент, на который хозяину клуба следует обращать внимание. В контроле через Интернет бесплатная работа также видна (в столбце "бесплатно" появляется отметка "да").

 

Бесплатно отданное время учитывается по каждому компьютеру отдельным столбцом в "главном отчете".

 

К сожалению, не всегда можно быть уверенным, что администратор клуба "настраивал компьютер", а не продал время работы с компьютером и положил деньги себе в карман. Можно ограничить количество бесплатного времени, которое администратор может выдавать за смену. Делается это в параметрах безопасности:

 

ind-free-limit

 

После превышения лимита, бесплатное время выделить не получится.Режим бесплатного таймера выключается автоматически, если выходит лимит бесплатного времени на смену.

 

Отработанное время в режиме таймера, сумма оплаты

 

В индикаторе есть поле, показывающее сколько минут было отработано в режиме таймера (в обычном режиме это поле показывает количество оставшихся минут до конца работы):

 

ind-timer-min-work

 

В режиме таймера, при щелчке левой кнопкой мышки по этому числу будет показано количество денег, которые должен пользователь за отработанное время на текущий момент:

 

ind-timer-money-work

 

В случае если человек, работающий за этим компьютером был оштрафован (например, за мат, на 5 минут), в окошке ввода времени можно видеть время, на которое он был оштрафован:

 

ind-timer-min-work-fine

 

Контроль изменения и аннулирования

операций администраторами

 

Меню индикатора позволяет изменять ошибочно введенные операции и аннулировать их. Некоторые администраторы ошибочно полагают, что с помощью этих функций можно обманывать хозяев клубов. Опишем некоторые рекомендации, которые помогут хозяину клуба избежать обманов.

 

1.Аннулирование операции не проходит бесследно. Время прошедшее с момента начала операции до момента аннулирования считается отданным бесплатно и будет видно в главном отчете, столбец "Бесплатно".

 

2.При изменении количества оплаченных минут, автоскидка не пересчитывается, поэтому рекомендуется запретить эту возможность, используя соответствующую настройку в "параметрах безопасности":

 

indmenu-chop-pbez-skidka

 

3.Иногда администраторы пытаются обмануть хозяина клуба, переключая режим Игры\Интернет. Пусть человек пришел поработать час в Интернете. Администратор открывает время на час работы в Интернете, человек работает. Когда человек уходит, за несколько минут до конца операции, администратор меняет операцию на игры (якобы ошибка произошла изначально) и ложит разницу денег себе в карман. Решений этой проблемы два. Во-первых, есть специальный отчет, показывающий все изменения операций:

 

indmenu-chop-report-ch

 

В этом отчете особенно выделяются изменения операций с Игр на Интернет (и наоборот, поле "Комментарий", а также показывается очень важная вещь - сколько прошло времени со старта операции до момента, когда администратор решил ее изменить. В данном случае, 43 минуты. Если администратор действительно ошибся, вводя операцию, он изменит ее, как поймет это. Обычно проходит до 5 минут с момента старта операции. Когда администратор меняет операцию через час, это может свидетельствовать о его обмане. В данном случае, администратор вспомнил что ошибся через 43 минуты - это может вполне свидетельствовать о попытке обмана.

 

Есть второй вариант решения этой проблемы - запретить переключение операций с Игры на Интернет в "параметрах безопасности":

 

indmenu-chop-pbez-gi

 

Быстрая работа с дополнительными услугами

 

Для быстрого доступа к учету дополнительных услуг не обязательно выбирать номер компьютера, меню индикатора, дополнительные услуги. Часто люди заходят в клуб распечатать несколько листов документа, не занимая конкретный компьютер. Для этого диалог дополнительных услуг можно вызвать просто нажав кнопку F12. Либо можно добавить на экран пользовательскую кнопку "Дополнительные услуги".

 

Удобно в название услуг добавлять цифровой или буквенный префикс, например:

 

1. Запись компакт-диск

2. Печать цветная

 

Сразу после открытия диалога дополнительных услуг можно нажать "1" для выбора записи компакт-дисков или "2" для цветной печати. Затем потребуется выбрать только количество единиц услуги и нажать "Enter".

 

Как запретить возврат остатка

 

В некоторых клубах запрещено возвращать остаток неотработанной суммы. Для реализации этой функции можно установить в параметрах безопасности, вкладка "Цены, скидки" минимальную сумму возврата остатка равную какому-то очень большому числу (например: 999999). Тогда вернуть остаток возможности не будет.

 

parambez-deny-vozvrat

 

Логирование критических ошибок программы

 

Иногда, по причине неверной настройки, программа не запускается. Она выдает сообщение об ошибке, которое не всегда может быть понятно обычному пользователю. Программа дублирует сообщение об ошибке в текстовый файл: czlog.txt, который сохраняет в папке запуска программы. Вы можете прислать нам содержимое этого файла и мы порекомендуем пути устранения ошибки.

 


Rambler's Top100